Search for answers or browse our knowledge base.
Triển khai Tableau Blueprint
Tableau Blueprint
Hành trình từ chiến lược đến hiện thực
Các tổ chức bắt đầu hành trình dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) với các mức độ trưởng thành, bối cảnh ngành và khả năng kỹ thuật khác nhau. Bất kể điểm xuất phát, việc triển khai thành công đòi hỏi một cách tiếp cận cân bằng, mang lại giá trị kinh doanh đồng thời xây dựng các khả năng bền vững.
Lộ trình triển khai bao gồm ba giai đoạn tiến triển – Khởi động (Ignite), Trao quyền (Empower) và Vượt trội (Outperform) – mỗi giai đoạn xây dựng dựa trên giai đoạn trước để tạo ra một tiến trình tự nhiên từ động lực ban đầu đến sự xuất sắc bền vững.
Cách tiếp cận triển khai ba giai đoạn
- Khởi động (Ignite)
- Trao quyền (Empower)
- Vượt trội (Outperform)
Cách tiếp cận này hoạt động đồng thời ở hai cấp độ thiết yếu:
- Kích hoạt kinh doanh (Business Enablement)
Trao quyền cho các chức năng kinh doanh với khả năng dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI), mang lại giá trị rõ ràng thông qua các trường hợp sử dụng chiến lược (strategic use cases) và xây dựng khả năng. - Phát triển khung (Framework Development)
Triển khai các nền tảng cơ bản – quy trình, tổ chức và kiến trúc – để duy trì và mở rộng khả năng theo thời gian.
Điều này tạo ra một chu kỳ tích cực, trong đó:
- Giá trị kinh doanh thúc đẩy chấp nhận và đầu tư.
- Các quy trình và tổ chức mạnh mẽ cho phép giao hàng nhất quán.
- Mỗi cấp độ củng cố lẫn nhau.
Tableau Blueprint
Tổng quan về các giai đoạn triển khai
| Giai đoạn | Khung thời gian | Kích hoạt kinh doanh | Phát triển khung |
|---|---|---|---|
| Khởi động (Ignite) | 1-3 tháng | Thể hiện một trường hợp sử dụng chiến lược | Thiết lập các nền tảng |
| Trao quyền (Empower) | 6-12 tháng | Triển khai trên tất cả các chức năng | Kích hoạt & triển khai từng bước |
| Vượt trội (Outperform) | Liên tục | Nâng cao sự xuất sắc | Duy trì & thúc đẩy tăng trưởng |
Các yếu tố thành công quan trọng
- Đánh giá trung thực điểm xuất phát của bạn.
- Cách tiếp cận cân bằng mang lại giá trị kinh doanh đồng thời xây dựng khả năng.
- Mở rộng phù hợp cả tham vọng và triển khai.
- Sự bảo trợ từ cấp điều hành và sự tham gia tích cực của các bên liên quan.
- Thích ứng liên tục dựa trên học hỏi tổ chức.
Tableau Blueprint
Giai đoạn Khởi động: Tạo động lực
Khung thời gian – 1-3 tháng
Giai đoạn Khởi động (Ignite) đánh dấu sự chuyển đổi quan trọng từ chiến lược sang thực thi, tạo ra động lực rõ ràng đồng thời thiết lập các nền tảng thiết yếu cho tăng trưởng bền vững.
Mục tiêu
- Thể hiện giá trị kinh doanh rõ ràng thông qua một trường hợp sử dụng chiến lược.
- Bắt đầu xây dựng các khung thiết yếu để cho phép mở rộng.
- Tạo năng lượng tổ chức và căn chỉnh cho hành trình phía trước.
- Thiết lập các mẫu và thực hành có thể được sao chép.
Cấp độ 1: Trao quyền cho doanh nghiệp
01. Lựa chọn một trường hợp sử dụng chiến lược
- Giải quyết một điểm đau kinh doanh được công nhận (recognized business pain point).
- Đảm bảo tác động giá trị rõ ràng, đo lường được.
- Chọn một thứ có thể đạt được trong vòng 2-3 tháng.
- Đảm bảo khả năng hiển thị ở cấp lãnh đạo.
02. Hình thành đội giao hàng linh hoạt (Agile Delivery Team)
- Tập hợp “đội A” (A-team) với tài năng tốt nhất của bạn.
- Đảm bảo sự bảo vệ từ cấp điều hành (executive air cover) và các quy trình đơn giản hóa.
- Kết hợp các bên liên quan chính (nhà tài trợ điều hành, người dùng cuối, chuyên gia chủ đề).
03. Thực thi triển khai nhanh (Rapid Implementation)
- Thiết lập phạm vi rõ ràng và các chỉ số thành công.
- Áp dụng cách tiếp cận lặp lại nhanh (hyper-iterative approach) (chu kỳ 1 tuần).
- Tập trung vào trải nghiệm người dùng và chấp nhận từ ngày đầu tiên.
- Triển khai các thực hành xuất sắc kỹ thuật.
- Quản lý rủi ro chủ động.
- Tận dụng các công cụ tăng tốc và lối tắt khi phù hợp.
04. Thể hiện thành công
- Đo lường và ghi lại tác động rõ ràng.
- Tạo một câu chuyện hấp dẫn cho các bên liên quan khác nhau.
- Thực hiện các buổi trình diễn chiến lược cho các đối tượng chính.
- Tận dụng nhiều kênh truyền thông.
- Kết nối thành công với các khả năng tương lai.
- Công nhận và tôn vinh các đóng góp.
Tableau Blueprint
Cấp độ 2: Triển khai khung
01. Thiết lập quản trị tối thiểu (Minimal Governance)
- Tập trung chủ yếu vào Điều phối chương trình (Program Steering) và Quản lý kiến trúc (Architecture Management).
- Chỉ định một Ủy ban điều phối tạm thời (interim Steering Committee) với các bên liên quan chính.
- Xác định Chủ sở hữu dữ liệu (Data Owners) cho các lĩnh vực quan trọng đối với trường hợp sử dụng của bạn.
- Xác định phương pháp giao hàng đơn giản hóa cho các dự án ban đầu.
02. Triển khai kiến trúc nền tảng (Foundation Architecture)
- Ưu tiên chỉ các thành phần thiết yếu (nền tảng dữ liệu cốt lõi, môi trường, bảo mật).
- Tận dụng quan hệ đối tác công nghệ thông tin (IT partnership) (các phiên kiến trúc chung, tiêu chuẩn chia sẻ).
- Xây dựng cho tương lai (khả năng mở rộng, linh hoạt cho sự phát triển trí tuệ nhân tạo).
- Tập trung vào chất lượng hơn là toàn diện.
03. Khởi tạo cấu trúc tổ chức
- Xác định các thành viên ban đầu cho mỗi trụ cột (CoE, Mạng dữ liệu kinh doanh, Công nghệ thông tin).
- Thiết lập các cơ chế phối hợp giữa các trụ cột.
- Xác định vai trò và trách nhiệm của đội với ma trận RACI rõ ràng.
- Tạo kế hoạch xây dựng khả năng ban đầu.
04. Phát triển lộ trình triển khai
- Ghi lại các khoảng cách khả năng được phát hiện trong quá trình triển khai.
- Xác định các cơ hội kinh doanh cho làn sóng tiếp theo.
- Cập nhật yêu cầu nguồn lực.
- Tạo kế hoạch truyền thông và quản lý thay đổi.
Chỉ số thành công
- Hoàn thành trường hợp sử dụng có khả năng hiển thị cao với tác động kinh doanh đo lường được.
- Thiết lập các nền tảng quản trị và kiến trúc khả thi tối thiểu.
- Hình thành hạt nhân của mô hình tổ chức ba trụ cột.
- Phát triển lộ trình rõ ràng cho giai đoạn Trao quyền (Empower).
- Tạo ra sự nhiệt tình và hỗ trợ cho hành trình dữ liệu rộng lớn hơn.
Tableau Blueprint
Giai đoạn Trao quyền: Mở rộng khả năng
Khung thời gian – 6-12 tháng
Giai đoạn Trao quyền (Empower) đại diện cho một sự mở rộng quan trọng trong hành trình dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) của bạn. Trong khi giai đoạn Khởi động tạo động lực thông qua thành công tập trung, giai đoạn Trao quyền xây dựng khả năng toàn doanh nghiệp thông qua triển khai có hệ thống trên các chức năng kinh doanh.
Mục tiêu
- Mở rộng khả năng dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) trên các chức năng theo một chuỗi ưu tiên.
- Chính thức hóa các quy trình cốt lõi và cấu trúc tổ chức.
- Trưởng thành các khung quản trị và nhóm công tác.
- Hoàn thiện Mô hình tổ chức ba trụ cột (Three-Pillar Organizational Model).
Cấp độ 1: Mở rộng trên các chức năng
01. Ưu tiên triển khai chức năng
- Xác định các làn sóng triển khai dựa trên tầm quan trọng chiến lược và mức độ sẵn sàng.
- Tạo các đề xuất giá trị đặc thù cho chức năng liên kết với các ưu tiên kinh doanh.
- Đảm bảo cam kết lãnh đạo cho mỗi làn sóng chức năng.
- Chuẩn bị các cách tiếp cận triển khai phù hợp với từng chức năng.
02. Triển khai các trường hợp sử dụng đặc thù cho chức năng
- Lựa chọn 1-2 cơ hội có tác động cao cho mỗi chức năng.
- Thiết lập các đội triển khai hỗ trợ chuyển giao kiến thức.
- Thực thi giao hàng bằng các quy trình chuẩn hóa và các mẫu đã được chứng minh.
- Giám sát việc tạo giá trị với các chỉ số rõ ràng.
03. Xây dựng khả năng chức năng
- Triển khai các vai trò chính trong Mạng dữ liệu kinh doanh (Business Data Network).
- Xây dựng kiến thức dữ liệu (data literacy) thông qua đào tạo đặc thù cho chức năng.
- Cho phép chuyển đổi từ sáng kiến do CoE dẫn dắt sang do chức năng dẫn dắt.
- Ghi lại và chia sẻ học hỏi thông qua các playbook và kho lưu trữ.
04. Thúc đẩy chấp nhận và thực hiện giá trị
- Đo lường và thúc đẩy chấp nhận với các chỉ số mục tiêu.
- Thiết lập các cơ chế theo dõi giá trị nghiêm ngặt.
- Hỗ trợ sự phát triển giải pháp liên tục dựa trên phản hồi.
- Đảm bảo hoạt động bền vững với các quy trình hỗ trợ rõ ràng.
Tableau Blueprint
Từ Salesforce
Cấp độ 2: Trưởng thành khung
01. Chính thức hóa các quy trình cốt lõi
- Thiết lập khung quản trị đầy đủ với tất cả các nhóm công tác.
- Chính thức hóa các phương pháp giao giải pháp và các cổng giai đoạn (stage gates).
- Trưởng thành mô hình hỗ trợ với cấu trúc L1/L2/L3 toàn diện.
- Hệ thống hóa theo dõi và báo cáo thực hiện giá trị (value realization).
02. Xây dựng cấu trúc tổ chức
- Hoàn thiện Trung tâm xuất sắc (Center of Excellence) với tất cả các đội và khả năng.
- Mở rộng Mạng dữ liệu kinh doanh (Business Data Network) với các playbook kích hoạt vai trò.
- Tăng cường Quan hệ đối tác công nghệ thông tin (IT Partnership) thông qua quản trị chính thức.
- Triển khai các diễn đàn phối hợp liên trụ cột và quyền quyết định.
03. Tăng cường nền tảng kỹ thuật
- Mở rộng khả năng nền tảng để hỗ trợ hoạt động toàn doanh nghiệp.
- Tăng cường các kiểm soát bảo mật và tuân thủ.
- Xây dựng các thành phần và mẫu giải pháp có thể tái sử dụng.
- Tăng cường khả năng tích hợp và mô hình dữ liệu.
04. Triển khai quản lý thay đổi
- Phát triển chiến lược truyền thông với thông điệp nhất quán.
- Tạo các chương trình đào tạo dựa trên vai trò toàn diện.
- Xây dựng các mạng hỗ trợ và cộng đồng thực hành (communities of practice).
- Triển khai các hệ thống công nhận tôn vinh thành công.
Chỉ số thành công
- Lộ trình triển khai rõ ràng bao phủ tất cả các chức năng kinh doanh.
- Làn sóng chức năng đầu tiên được kích hoạt đầy đủ và tự điều hành các sáng kiến của họ.
- Tất cả các chức năng nhận thức được thời gian triển khai của họ và chuẩn bị tương ứng.
- Thiết lập vai trò và trách nhiệm trên cả ba trụ cột.
- Tạo giá trị đo lường được từ các trường hợp sử dụng đặc thù cho chức năng.
- Mô hình vận hành và quản trị bền vững.
Tableau Blueprint
Giai đoạn Vượt trội: Duy trì sự xuất sắc
Khung thời gian – Liên tục
Giai đoạn Vượt trội (Outperform) đánh dấu một sự thay đổi cơ bản trong hành trình dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) của bạn, chuyển đổi sự xuất sắc trong dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) thành một lợi thế cạnh tranh bền vững.
Mục tiêu
- Thúc đẩy sự xuất sắc vận hành trên tất cả các khả năng dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI).
- Kích hoạt đổi mới liên tục với các công nghệ mới nổi.
- Tối ưu hóa các quy trình hiện có đồng thời đẩy xa các ranh giới tương lai.
- Tạo ra một văn hóa học hỏi và phát triển liên tục.
Cấp độ 1: Thúc đẩy sự xuất sắc kinh doanh
01. Tối ưu hóa hiệu suất chức năng
- Tinh chỉnh các giải pháp phân tích và trí tuệ nhân tạo (AI) hiện có.
- Tối đa hóa việc tạo giá trị thông qua tác động sâu hơn.
- Xây dựng sự xuất sắc vận hành trong các luồng công việc dữ liệu.
- Thúc đẩy cải tiến liên tục thông qua các vòng phản hồi.
02. Kích hoạt khả năng nâng cao
- Thúc đẩy mức độ trưởng thành phân tích từ mô tả (descriptive) sang dự đoán (predictive) và quy định (prescriptive).
- Mở rộng triển khai trí tuệ nhân tạo (AI) với các tác nhân tự hành (autonomous agents) và tự động hóa.
- Làm sâu sắc chuyên môn lĩnh vực với các mô hình và thuật toán chuyên biệt.
- Kích hoạt khả năng liên chức năng cho phân tích và thông tin chi tiết tích hợp.
03. Thúc đẩy đổi mới và thử nghiệm
- Tạo không gian đổi mới và môi trường thử nghiệm.
- Thúc đẩy đổi mới có hệ thống thông qua các quy trình có cấu trúc.
- Kích hoạt đổi mới hợp tác trên các chức năng.
- Quản lý danh mục các sáng kiến đổi mới cân bằng.
04. Tạo mạng lưới giá trị
- Xây dựng sự phối hợp liên chức năng với các giải pháp tích hợp.
- Phát triển quan hệ đối tác bên ngoài với các bên trong hệ sinh thái.
- Kích hoạt khuếch đại giá trị thông qua hiệu ứng mạng (network effects).
- Duy trì tăng trưởng mạng với quản lý quan hệ tích cực.
Tableau Blueprint
Từ Salesforce
Cấp độ 2: Tăng cường nền tảng doanh nghiệp
01. Tối ưu hóa các quy trình cốt lõi
- Tăng cường hiệu quả quy trình bằng cách đơn giản hóa các luồng công việc.
- Tăng cường quản trị trong khi cân bằng kiểm soát và sự nhanh nhẹn.
- Cải thiện sự xuất sắc trong giao hàng và quản lý chất lượng.
- Hoàn thiện vận hành hỗ trợ và quản lý kiến thức.
02. Phát triển mô hình vận hành
- Tinh chỉnh sự căn chỉnh tổ chức trên ba trụ cột.
- Làm sâu sắc các khả năng và chuyên môn chuyên biệt.
- Cải thiện động lực vận hành và phân bổ nguồn lực.
- Thúc đẩy lãnh đạo thích ứng và căn chỉnh chiến lược.
03. Thúc đẩy khả năng kỹ thuật
- Tăng cường khả năng nền tảng thông qua sự phát triển kiến trúc.
- Triển khai các công nghệ mới nổi sau khi đánh giá chiến lược.
- Hoàn thiện vận hành dữ liệu (DataOps) và vận hành trí tuệ nhân tạo (AIOps) với tự động hóa toàn diện.
- Tăng cường tư thế bảo mật và cơ chế an toàn trí tuệ nhân tạo (AI safety).
04. Xây dựng sự sẵn sàng cho tương lai
- Phát triển tầm nhìn chiến lược về xu hướng và rối loạn công nghệ.
- Tạo các nền tảng thích ứng với kiến trúc linh hoạt.
- Thúc đẩy khả năng thử nghiệm để kiểm tra nhanh.
- Quản lý rủi ro chiến lược và các mối đe dọa mới nổi.
Chỉ số thành công
- Các chức năng tự đổi mới với dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI).
- Cải thiện hiệu suất liên tục và đo lường được.
- Cách tiếp cận có hệ thống để kiểm tra và mở rộng các ý tưởng mới.
- Danh mục các khả năng khác biệt ngày càng tăng.
- Vận hành mạnh mẽ nhưng linh hoạt cho phép thích ứng.
- Lợi thế cạnh tranh rõ ràng từ khả năng dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI).
- Văn hóa nơi sự xuất sắc trong dữ liệu là một phần của DNA tổ chức.
Tableau Blueprint
Sứ mệnh kép của giai đoạn Vượt trội
| Tập trung tối ưu hóa | Tập trung đổi mới |
|---|---|
| Tối đa hóa hiệu quả giải pháp | Khám phá các công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) mới nổi |
| Tăng cường hiệu quả của các quy trình hiện có | Tạo không gian an toàn cho thử nghiệm |
| Xây dựng vận hành dự đoán, đáng tin cậy | Thúc đẩy mạng lưới đổi mới trên các chức năng |
| Tối ưu hóa sử dụng nguồn lực | Đẩy xa ranh giới của những gì có thể |
| Hệ thống hóa cải tiến chất lượng | Mở rộng các đổi mới thành công |
Tableau Blueprint
Từ Salesforce
Nhìn về phía trước
Giai đoạn Vượt trội (Outperform) không phải là điểm kết thúc của hành trình dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) của bạn, mà là một trạng thái bền vững của sự tiến bộ liên tục.
Thích ứng với sự phát triển liên tục
Các công nghệ dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) đang phát triển không ngừng, với các đột phá xuất hiện ở tốc độ ngày càng nhanh. Các khung và cách tiếp cận được nêu trong cuốn sách này không phải là các quy định cứng nhắc, mà là các mẫu thích ứng phải phát triển cùng với những thay đổi này. Tổ chức của bạn nên liên tục đánh giá lại và tinh chỉnh mô hình này để phản ánh bối cảnh, thách thức và cơ hội độc đáo của mình.
Kỷ nguyên tự hành đang phát triển
Phân tích tự hành (agentic analytics) và các hệ thống trí tuệ nhân tạo tự hành (autonomous AI systems) sẽ tiếp tục phát triển, tạo ra các khả năng mới cho sự hợp tác giữa con người và trí tuệ nhân tạo (human-AI collaboration) và chuyển đổi kinh doanh. Các tổ chức duy trì kỷ luật Vượt trội sẽ được định vị tốt nhất để nắm bắt những thay đổi này, sử dụng nền tảng thích ứng của họ để tận dụng các cơ hội mới nổi trong khi quản lý các rủi ro mới.
Tái định hình các khả năng
Khi tổ chức của bạn làm chủ các khả năng hiện tại, bạn có thể bắt đầu khám phá các mô hình kinh doanh, sản phẩm, dịch vụ và cách làm việc hoàn toàn mới. Các tổ chức tiên tiến nhất sẽ vượt qua việc sử dụng dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) để cải thiện hoạt động hiện tại và bắt đầu tạo ra các nguồn giá trị hoàn toàn mới chưa từng có trước đây.
Hành trình bạn đã thực hiện không phải là về việc đến một đích đến, mà là phát triển khả năng tiến bộ liên tục. Bằng cách xây dựng các nền tảng mạnh mẽ đồng thời thúc đẩy đổi mới, bạn đã tạo ra một tổ chức có thể điều hướng kỷ nguyên tự hành (Agentic Era) và thậm chí giúp định nghĩa nó.
Tableau Blueprint
Từ Salesforce
Thực hiện bước tiếp theo trong hành trình dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) của bạn
Liên hệ với chúng tôi
Nói chuyện với đội ngũ [Hình ảnh: Placeholder cho liên kết]
Thử Tableau ngay hôm nay
Bắt đầu dùng thử miễn phí [Hình ảnh: Placeholder cho liên kết]
