Hỗ trợ vận hành sau dự án: với mục tiêu là nhanh nhất để hỗ trợ key-user hoặc end-user khi gặp phải vấn đề, BSD thường tổ chức việc hỗ trợ qua

1. Các Chat Group của Microsoft Team
2. BSD Customer Support Ticket System: Khách hàng sử dụng email doanh nghiệp của mình để đăng ký thành viên của website, và được phân quyền, khi đó các User này có thể post các ticket yêu cầu hỗ trợ tại đây https://bsdinsight.com/ticket-support/
3. Email Support với email
4. Hoặc có thể là điện thoại khi gặp vấn đề khẩn cấp
5. Một số các khách hàng sử dụng các Nhóm chát của các ứng dụng Chát như Viber, Whatsapp và Zalo đều được BSD hỗ trợ nhằm mang lại kết quả tốt nhất cho end-user hoặc key-user một khi gặp phải các sự cố, các vấn đề trong quá trình sử dụng giải pháp

Sau khi giải pháp được golive, chính thức đưa vào vận hành thì

1. Bảo hành: thời gian bảo hành giải pháp có thể là 6 tháng, hoặc 1 năm tuỳ thuộc vào giải pháp và thoả thuận ban đầu giữa BSD và Khách hàng
2. Bào trì: kết thúc thời gian bảo hành, BSD và Khách hàng tiến tới thoả thuận về hợp đồng bảo trì giải pháp. Theo đó, BSD có trách nhiệm bảo trì, theo dõi, cập nhật các phiên bản mới của ứng dụng và của các customize, deverlop của BSD cho Khách hàng trong quá trình triển khai

Thời gian triển khai dự án phụ thuộc rất nhiều vào

1. Phạm vi của dự án bao gồm nội dung công việc và các bộ phận, đơn vị cần triển khai
2. Các phân hệ hoặc cấu phần nào tham gia dự án như ERP, CRM, hay là BI, Data Platform
3. Độ lớn của GAP như thế nào, tức là mức độ cần phải Custommize và Develop để đáp ứng nhu cầu quản lý đặc thù của doanh nghiệp của bạn như thế nào
4. Yêu cầu về tích hợp các ứng dụng, công nghệ như thế nào
5. Yêu cầu về chuyển đổi dữ liệu từ hệ thống hiện tại lên hệ thống mới như thế nào

Để làm cơ sở cho việc tính toán thời giann, với một yêu cầu của một ứng dụng nào đó như ERP, CRM và mức độ GAP trung bình khoản từ 8 – 10 tháng

Dựa và giải pháp, nền tảng mà BSD cung cấp cho khách hàng cùng với môi trường CNTT và người dùng hiện tại để BSD đưa ra phương pháp tiếp cận và triển khai giải pháp cho từng Khách hàng cụ thể.

Với các giải pháp của Microsoft Dynamics 365, BSD sử dụng phương pháp triển khai của Microsoft có tên Success-by-Design để triển khai

BSD cung cấp các dịch vụ triển khai, bao gồm

1. Dịch vụ triển khai các giải pháp Microsoft Dynamics 365, như Dynamics 365 for Finance, Supply Chain Management, Dynamics 365 for Sale, Dynamics 365 for Customer Services, Dynamics 365 Business Central, Dynamics 365 Project Operation, Dynamics 365 Field Services, Dynamics 365 eCommerce
2. Dịch vụ triển khai nền tảng dữ liệu khách hàng với Dynamics 365 Customer Insight Data và Journey cùng với Customer Voice
3. Dịch vụ triển khai nền tảng dữ liệu Microsoft Fabric với việc tư vấn giải pháp, thu gôm dữ liệu, thiết kế và triển khai Data Warehouse
4. Dịch vụ triển khai và phát triển các ứng dụng trên nền tảng Power App
5. Dịch vụ triển khai giải pháp phân tích dữ liệu và Business Intelligence với Power BI
6. Dịch vụ triển khai giải pháp phân tích dữ liệu và Business Intelligence với Tableau
7. Dịch vụ triển khai giải pháp quản lý hiệu suất vận hành doanh nghiệp EPM (Enterprise Performance Management) với Acterys)
8. Dịch vụ triển khai các giải pháp chuyển ngành của BSD phát triển trên nền các công nghệ của Microsoft gồm Giải pháp quản trị ngành Bất động sản Realty Pro, Giải pháp quản trị ngành nông nghiệp AgriOne và Giải pháp kinh doanh xe Car Pro