Forum Navigation
5 Chiến lược Tăng Tầm Ảnh hưởng Marketing
#1 · 9 May 2025, 08:48
5 Chiến lược Tăng Tầm Ảnh hưởng Marketing
Tài liệu rất giá trị từ Gartner – Cẩm nang Giá trị CMO (The CMO Value Playbook), tập trung vào 5 chiến lược giúp các nhà lãnh đạo marketing (CMO) chứng minh giá trị và nhận được sự công nhận trong doanh nghiệp. Tài liệu này dựa trên Khảo sát Phân tích và Công nghệ Marketing Gartner 2024, cho thấy gần 50% các CMO gặp khó khăn trong việc chứng minh giá trị do sự hoài nghi từ ban lãnh đạo và quan niệm truyền thống. Dưới đây là tóm tắt nội dung chính để anh chị tham khảo và thảo luận!
Tổng quan về tài liệu
Cẩm nang Giá trị CMO cung cấp lộ trình chi tiết với 5 chiến lược để marketing không chỉ là một “cost center” mà trở thành động lực thúc đẩy lợi nhuận. Tài liệu nhấn mạnh cách tiếp cận dài hạn, sử dụng dữ liệu phân tích (D&A), và xây dựng câu chuyện thuyết phục để vượt qua rào cản từ CEO, CFO, và các bên liên quan khác. Đây là nguồn tài nguyên hữu ích cho các anh chị đang làm về marketing, quản trị dữ liệu, hoặc tìm cách tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.
5 Chiến lược cốt lõi
-
Tập trung vào tác động dài hạn và toàn diện
-
Chuyển từ các sáng kiến ngắn hạn sang đo lường tác động dài hạn bằng các công cụ như mô hình hóa hỗn hợp marketing (MMM) và theo dõi sức khỏe thương hiệu.
-
Xây dựng cái nhìn toàn diện qua 6 “vector giá trị” như Kết nối Chiến lược, ROI, và Tối ưu hóa Nguồn lực.
-
Giá trị: Tăng 49% khả năng chứng minh giá trị so với chỉ 30% với cách tiếp cận ngắn hạn.
-
-
Xây dựng câu chuyện giá trị cho các bên liên quan
-
Tùy chỉnh câu chuyện để thuyết phục các bên như CEO (chú trọng chiến lược) hoặc CFO (yêu cầu ROI rõ ràng).
-
Sử dụng mẫu “Danh sách Ngắn Các Bên liên quan” để hiểu mục tiêu và nhận thức của họ.
-
Giá trị: Tăng 19% khả năng nhận công nhận khi dùng câu chuyện nhất quán, hoặc 15% khi tùy chỉnh.
-
-
Sử dụng chỉ số đa dạng và phức tạp
-
Kết hợp các chỉ số như giá trị vòng đời khách hàng (LTV), lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS), và chỉ số vận hành (năng suất nguồn lực).
-
Áp dụng Tháp Chỉ số Marketing của Gartner để liên kết chỉ số với mục tiêu chiến lược.
-
Giá trị: Tăng 26% khả năng chứng minh giá trị, và gấp 1,5 lần khi dùng chỉ số phức tạp.
-
-
Mở rộng vai trò lãnh đạo trong Dữ liệu & Phân tích (D&A)
-
Tham gia trực tiếp vào các hoạt động D&A như quản lý đội phân tích, tạo dashboard, hoặc xây dựng chiến lược đo lường.
-
Tăng tương tác với đội ngũ để đảm bảo phân tích sát với mục tiêu kinh doanh.
-
Giá trị: Lãnh đạo tích cực trong D&A có khả năng chứng minh giá trị cao gấp 1,4 lần.
-
-
Đầu tư vào nhân tài để thu hẹp khoảng cách
-
Giải quyết các rào cản về kỹ năng mềm (39%), nhân tài phân tích (34%), và kỹ thuật (33%) thông qua đào tạo và tuyển dụng.
-
Phát triển khả năng kể chuyện và sử dụng công nghệ marketing tiên tiến.
-
Giá trị: Nâng cao uy tín và đảm bảo hỗ trợ từ ban lãnh đạo cấp cao.
-
Tại sao tài liệu này đáng đọc?
-
Dành cho ai?: CMO, nhà quản lý marketing, hoặc bất kỳ ai quan tâm đến phân tích dữ liệu và chiến lược kinh doanh. Đặc biệt phù hợp với các anh chị trên BSD đang làm việc với Tableau, Salesforce, hay Microsoft Dynamics 365.
-
Ứng dụng thực tiễn: Tài liệu cung cấp các công cụ như mẫu phân tích bên liên quan, hướng dẫn xây dựng dashboard, và cách áp dụng Tháp Chỉ số Marketing. Các chiến lược này có thể tích hợp vào quy trình quản trị dữ liệu hoặc tối ưu hóa chiến dịch marketing.
-
Lợi ích trên BSD: Các chủ đề về D&A, quản lý dữ liệu, và công nghệ trên diễn đàn sẽ được làm giàu khi áp dụng các chiến lược từ tài liệu này, đặc biệt trong việc xây dựng báo cáo hoặc thuyết phục ban lãnh đạo.
Thảo luận trên BSD Forum
Anh chị tải tài liệu để chúng ta thảo luận:
-
Anh chị đã áp dụng chiến lược nào để chứng minh giá trị marketing trong công ty?
-
Làm thế nào để thuyết phục CFO về ngân sách marketing khi họ yêu cầu ROI rõ ràng?
-
Có ai đã sử dụng Tháp Chỉ số Marketing hoặc công cụ tương tự để xây dựng dashboard? Hãy chia sẻ kinh nghiệm!
Rất mong nhận được ý kiến từ anh chị để cùng học hỏi và áp dụng các chiến lược này hiệu quả hơn!
Nguồn: Gartner, The CMO Value Playbook, 2024.
