Salesforce là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dựa trên đám mây được cung cấp bởi Salesforce, Inc. Nó là một giải pháp phần mềm tổng thể giúp các doanh nghiệp quản lý mối quan hệ với khách hàng, bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. 

Salesforce giúp bạn tập trung quản lý tất các các nghiệp vụ liên quan tới khách hàng, dựa trên 3 nhóm nghiệp vụ chính là marketing, kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Cung cấp công nghệ để bạn dễ dàng xây dựng nền tảng dữ liệu, phân tích số liệu và khả mở đáp ứng tất cả các yêu cầu phức tạp về mặt quản trị và độ lớn của doanh nghiệp

Cách tốt nhất để triển khai Salesforce là xây dựng chắn chắn đội ngũ nhân sự tham gia vào dự án, tài liệu rõ ràng, chi tiết các yêu cầu của người dùng cuối (end-user), các cấp quản lý cấp trung (có thể gọi là business-user), và lãnh đạo cấp cao để đem đến chính xác các giá trị của giải pháp cho từng đối tượng người dùng.

Bạn cần có một nhà tư vấn triển khai am hiểu về chuyên ngành của bạn, các đặc thù của bạn và thực sự am hiểu về các chức năng của Salesforce

Thời gian triển khai các giải pháp của Salesforce như Marketing, Kinh doanh, và Dịch vụ khách hàng ước chừng 6-8 tháng (dĩ nhiên còn dựa vào việc GAP của dự án như thế nào). Với Tableau ước chừng cũng với thời gian trên, và các sản phẩm khác của Salesfoce

Cách tốt nhất để vận hành dự án Salesforce CRM, hoặc Tableau đó là bạn cần có một chiến lược phát triển về giải pháp, một road-map để ban hàng các chức năng cho người dùng, và cần có một chính sách đào tạo người dùng thật sự chắc chắn trước khi đem giải pháp vào vận hành cho doanh nghiệp bạn

BSD cung cấp dịch vụ tư vấn cho dự án triển khai cho Salesforce CRM, Tableau, và Mulesoft. Thực hiện việc triển khai, cấu hình và phát triển các yêu cầu chuyên ngành, đặc thủ của doanh nghiệp