Dưới đây là các câu hỏi và câu trả lời bằng tiếng Việt cho Phần 6: Câu hỏi dựa trên Project Story (xem phần 5 tại đây). Tôi sẽ cung cấp câu trả lời ngắn gọn, súc tích, phù hợp với ngữ cảnh phỏng vấn và dựa trên nội dung từ tài liệu của Diwakar Kumar Singh, cụ thể là câu chuyện dự án mẫu “Mobile App based Loyalty Program for Small Retail Stores”. Các câu trả lời được thiết kế để thể hiện khả năng trình bày kinh nghiệm thực tế và phân tích vai trò của một Business Analyst. Nếu bạn cần câu trả lời chi tiết hơn cho bất kỳ câu hỏi nào, hãy cho tôi biết!
1. Làm thế nào để bạn đảm bảo rằng tất cả nhu cầu của các bên liên quan được đại diện đầy đủ và ưu tiên trong giai đoạn thu thập yêu cầu?
Câu trả lời: Trong dự án “Chương trình Khách hàng Trung thành”, tôi tiến hành phân tích bên liên quan, tổ chức phỏng vấn và hội thảo với chủ cửa hàng và người dùng ứng dụng. Tôi dùng phương pháp MoSCoW để ưu tiên yêu cầu dựa trên tác động kinh doanh, đảm bảo mọi nhu cầu quan trọng được đáp ứng.
2. Với tính chất cạnh tranh của thị trường, bạn đã sử dụng phân tích khoảng cách như thế nào để đảm bảo giải pháp của bạn có lợi thế nổi bật?
Câu trả lời: Tôi dùng MS Visio để so sánh quy trình hiện tại với mục tiêu, nghiên cứu các ứng dụng đối thủ, và xác định thiếu sót của họ. Từ đó, tôi đề xuất tính năng độc đáo như phân tích dữ liệu thời gian thực, giúp ứng dụng nổi bật và đáp ứng nhu cầu cửa hàng nhỏ.
3. Hợp tác với các đội ngũ đa chức năng có thể là một thách thức. Bạn có thể mô tả một thách thức cụ thể mà bạn đã gặp phải và cách bạn vượt qua nó không?
Câu trả lời: Trong dự án, đội UI/UX đề xuất thiết kế đẹp nhưng khó thực hiện kỹ thuật. Tôi tổ chức thảo luận, trình bày phân tích chi phí-lợi ích, và đề xuất giải pháp thay thế khả thi, giúp đội đạt được sự cân bằng giữa thiết kế và phát triển.
4. Làm thế nào để bạn xác nhận rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng các nhu cầu và mục tiêu kinh doanh mà bạn đã vạch ra?
Câu trả lời: Tôi tổ chức kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT) với chủ cửa hàng và người dùng, dùng Ma trận Truy xuất Yêu cầu để kiểm tra mọi yêu cầu được đáp ứng. Sau triển khai, phản hồi tích cực và doanh số tăng chứng minh sản phẩm đạt mục tiêu.
5. Các công cụ đóng vai trò quan trọng trong kho vũ khí của một Business Analyst. Bạn có thể mô tả một tình huống mà một công cụ cụ thể bạn sử dụng đã cải thiện đáng kể hiệu quả dự án không?
Câu trả lời: Trong giai đoạn thiết kế, tôi dùng Figma để tạo nguyên mẫu tương tác, trình bày trực tiếp cho bên liên quan. Điều này giúp họ trải nghiệm ứng dụng, đưa phản hồi nhanh, giảm số lần chỉnh sửa, và tăng hiệu quả dự án.
Tổng kết
Đây là toàn bộ câu hỏi và câu trả lời bằng tiếng Việt cho Phần 6 (xem phần 5 tại đây). Các câu trả lời được thiết kế dựa trên câu chuyện dự án mẫu, thể hiện kỹ năng phân tích, quản lý yêu cầu, và sử dụng công cụ của một Business Analyst. Nếu bạn muốn tôi mở rộng hoặc điều chỉnh bất kỳ câu trả lời nào, hoặc áp dụng cho một dự án cụ thể của bạn, hãy cho tôi biết nhé! Chúc bạn chuẩn bị tốt và thành công trong phỏng vấn!
