Microsoft Dynamics 365 Business Central (đôi khi để cho gọn và nhanh thì chúng ta sẽ nghe tên Business Central) là một sản phẩm trong bộ ứng dụng quản lý doanh nghiệp Dynamics 365 của Microsoft. Vận hành hoàn toàn trên nền tảng Cloud với mô hình SaaS và gần như bao hàm các phân hệ mà doah nghiệp vừa và nhỏ cần
Welcome to Dynamics 365 Business Central
Chức năng cơ bản:
Microsoft Dynamics 365 Business Central là giải pháp quản lý doanh nghiệp toàn diện, hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc quản lý tài chính, chuỗi cung ứng, dịch vụ và vận hành. Với bối cảnh công việc thay đổi nhanh chóng (mô hình kinh doanh mới, tiến bộ AI, môi trường làm việc linh hoạt), giải pháp đám mây này giúp doanh nghiệp kết nối đội ngũ, thích ứng nhanh, làm việc thông minh và nâng cao hiệu suất. Tài liệu giới thiệu các tính năng chính để doanh nghiệp đánh giá nhu cầu và chọn giải pháp phù hợp.
Góc độ quản lý:
Chuyển đổi sang đám mây là chiến lược quan trọng để tối ưu hóa nguồn lực, giảm chi phí và tăng cạnh tranh. Lãnh đạo cần đánh giá sự sẵn sàng của tổ chức (hạ tầng, kỹ năng, văn hóa đổi mới) để đảm bảo triển khai thành công.
Business Central Product Overview
Chức năng cơ bản:
Business Central là giải pháp ERP đám mây tích hợp, tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình như tài chính, bán hàng, dịch vụ, quản lý dự án, phân phối và sản xuất. Nó dễ tùy chỉnh theo khu vực/ngành, triển khai nhanh, và dẫn đầu về đổi mới. Lợi ích đám mây bao gồm thích ứng công nghệ, bảo mật, mở rộng quy mô, tích hợp AI và tuân thủ quy định. Tích hợp với Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams) và Power Platform tăng năng suất và cộng tác.
- Onboarding: Tự triển khai hoặc qua đối tác, hỗ trợ tài nguyên Microsoft Learn.
- Connected to Microsoft 365: Đưa dữ liệu vào Teams (chia sẻ thời gian thực) và Outlook (gửi email trực tiếp).
Góc độ quản lý:
ERP là nền tảng chiến lược đồng bộ hóa dữ liệu tổ chức. Tích hợp Microsoft 365 tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và giảm gián đoạn. Lãnh đạo cần đào tạo nhân viên để khai thác tốt các tính năng cộng tác.
Copilot and AI
Chức năng cơ bản:
Copilot là trợ lý AI tích hợp, tăng năng suất, khơi sáng tạo và giảm công việc lặp lại. Không cần cấu hình phức tạp, Copilot hỗ trợ tìm dữ liệu, giải thích quy trình và hướng dẫn bằng ngôn ngữ tự nhiên. Bảo mật được đảm bảo qua chính sách quyền truy cập, không chia sẻ dữ liệu với Microsoft hay bên thứ ba, tuân thủ nguyên tắc AI có trách nhiệm (công bằng, minh bạch, an toàn).
- Copilot Capabilities: Trò chuyện để tìm dữ liệu (khách hàng, đơn hàng), giải thích trường dữ liệu.
Góc độ quản lý:
AI như Copilot giúp giảm tải công việc thủ công và cải thiện quyết định dựa trên dữ liệu. Lãnh đạo cần đảm bảo nhân viên hiểu giới hạn AI, đồng thời thiết lập chính sách sử dụng để tránh rủi ro bảo mật.
Finance
Chức năng cơ bản:
Quản lý tài chính toàn diện: đẩy nhanh đóng sổ, cải thiện dự báo, theo dõi hiệu suất thời gian thực, đảm bảo tuân thủ và bảo mật.
- General Ledger: Quản lý sổ cái, thuế VAT, nhật ký định kỳ, xuất dữ liệu kiểm toán (SAF-T, SIE, FEC).
- Accounts Payable/Receivable: Quản lý nợ phải trả/thu (hóa đơn, thanh toán).
- VAT and Taxes Management: Hỗ trợ VAT, thuế bán hàng, yêu cầu địa phương.
- Dimensions: Phân tích dữ liệu đa chiều (phòng ban, dự án).
- Deferrals: Hoãn doanh thu/chi phí tự động.
Góc độ quản lý:
Quản lý tài chính hiệu quả là nền tảng doanh nghiệp. Dimensions hỗ trợ phân tích đa chiều cho quyết định chiến lược. Lãnh đạo cần xây dựng kiểm soát nội bộ để tránh sai sót khi tự động hóa.
Finance: Multi-site Capabilities
Chức năng cơ bản:
Hỗ trợ doanh nghiệp đa địa điểm:
- Consolidation: Hợp nhất dữ liệu tài chính từ nhiều công ty.
- Budgets: Theo dõi ngân sách, tích hợp Power BI/Excel.
- Cost Accounting: Phân tích chi phí thực tế/ngân sách.
- Allocation Accounts: Phân bổ chi phí linh hoạt.
- Multiple Currencies: Quản lý giao dịch đa tiền tệ.
- Intercompany Postings: Gửi tài liệu giữa công ty liên kết.
- Master Data Management: Đồng bộ dữ liệu chính.
Góc độ quản lý:
Quản trị tập trung nhưng linh hoạt là cần thiết cho doanh nghiệp đa địa điểm. Consolidation giảm sai lệch dữ liệu, nhưng cần đồng nhất chính sách tài chính giữa các đơn vị.
Finance: Fixed Assets
Chức năng cơ bản:
Quản lý tài sản cố định (máy móc, thiết bị):
- Fixed Assets: Theo dõi giao dịch (mua, khấu hao, thanh lý).
- Fixed Assets Allocation: Phân bổ chi phí theo phòng ban/dự án.
- Fixed Assets Insurance: Quản lý bảo hiểm.
- Fixed Assets Maintenance: Ghi nhận chi phí bảo trì.
- Company Hub: Tổng quan tài chính đa công ty.
- Revalue/Split/Combine: Định giá lại, chia/gộp tài sản.
Góc độ quản lý:
Quản lý tài sản tối ưu hóa vòng đời và giảm chi phí. Company Hub hỗ trợ theo dõi tổng quan, nhưng cần đào tạo định giá tài sản chính xác.
Finance: Cash Management
Chức năng cơ bản:
Quản lý dòng tiền:
- Bank Account Management: Quản lý tài khoản ngân hàng đa tiền tệ.
- Cash Flow Forecast: Dự báo dòng tiền bằng AI Azure ML.
- Electronic Payments/Direct Debits: Thanh toán điện tử (SEPA).
- Bank Reconciliation: Đối soát tự động với Copilot.
- Payment Reminders: Gửi nhắc nhở số dư.
Góc độ quản lý:
Dòng tiền là mạch máu doanh nghiệp. Dự báo chính xác hỗ trợ lập kế hoạch đầu tư, nhưng cần kiểm soát chặt quy trình đối soát để giảm rủi ro gian lận.
Finance: Subscription Billing
Chức năng cơ bản:
Quản lý thanh toán định kỳ:
- Subscription Billing: Hỗ trợ mô hình định kỳ linh hoạt.
- Contracts: Nhóm cam kết hợp đồng.
- Check Writing: In séc tự động/thủ công.
- Recurring Billing: Tạo hóa đơn định kỳ.
- Usage-Based Billing: Tính phí theo mức sử dụng.
Góc độ quản lý:
Thanh toán định kỳ tối ưu hóa doanh thu dịch vụ. Usage-Based Billing cần ghi nhận chính xác để tránh tranh chấp khách hàng.
Sustainability Management
Chức năng cơ bản:
Theo dõi tác động môi trường:
- Chart of Sustainability Accounts: Ghi nhận phát thải.
- Sustainability Journals: Nhập/tính toán phát thải GHG.
- Purchase Documents: Ghi nhận phát thải từ mua hàng.
- Sustainability Scorecards and Goals: Đặt mục tiêu giảm phát thải.
- Carbon Equivalent (CO2e): Đo lường tác động khí nhà kính.
- Carbon Credits/Certificates: Mua tín chỉ, chứng nhận bền vững.
Góc độ quản lý:
Bền vững là lợi thế cạnh tranh. Lãnh đạo cần tích hợp ESG vào chiến lược, dùng dữ liệu minh bạch cho báo cáo.
Analytics, Business Intelligence, and Reporting
Chức năng cơ bản:
Hỗ trợ quyết định dựa trên dữ liệu:
- Power BI: 70+ báo cáo, 300+ KPI tích hợp.
- Financial Reporting: Phân tích sổ cái không cần mã.
- Built-in Data Analysis: Phân tích danh sách trực tiếp.
- Analysis Assist with Copilot: Tạo tab phân tích bằng ngôn ngữ tự nhiên.
- Pre-built Reports: 400+ báo cáo sẵn có.
Góc độ quản lý:
Phân tích dữ liệu thúc đẩy quyết định số liệu hóa. Lãnh đạo cần xây dựng văn hóa dữ liệu và đào tạo khai thác Power BI/Copilot.
Supply Chain Management
Chức năng cơ bản:
Tối ưu chuỗi cung ứng:
- Purchasing: Quản lý nhà cung cấp, đơn hàng, chiết khấu.
- Product Information Management: Quản lý danh mục, thuộc tính.
- Inventory Control: Theo dõi tồn kho, chi phí.
- Planning and Availability: Dự báo, lập kế hoạch tự động.
- Warehouse Management: Quản lý kho, luồng hàng.
- Manufacturing: Quản lý lắp ráp, sản xuất.
Góc độ quản lý:
Chuỗi cung ứng hiệu quả giảm chi phí, tăng đáp ứng khách hàng. Demand Forecasting cần phối hợp chặt giữa các bộ phận.
Sales
Chức năng cơ bản:
Quản lý bán hàng:
- Customer Management: Quản lý danh sách khách hàng.
- Sales Order Management: Xử lý báo giá, đơn hàng.
- Sales Lines Suggestions with Copilot: Đề xuất dòng bán hàng.
- Pricing and Discounting: Cấu trúc giá linh hoạt.
- Sales Return Order Management: Xử lý trả hàng.
Góc độ quản lý:
Bán hàng cần cân bằng tự động hóa và cá nhân hóa. Dữ liệu Sales Order Management tối ưu hóa quy trình và giữ chân khách hàng.
Ecommerce
Chức năng cơ bản:
Kết nối Shopify:
- Shopify Connector: Đồng bộ sản phẩm, tồn kho, đơn hàng.
- Shopify DTC and B2B: Quản lý bán lẻ và B2B.
- E-documents: Quản lý hóa đơn điện tử với Copilot.
Góc độ quản lý:
Thương mại điện tử mở rộng thị trường. Lãnh đạo cần đảm bảo đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống.
Customer Relationship Management
Chức năng cơ bản:
Quản lý quan hệ khách hàng:
- Campaign Management: Tổ chức chiến dịch tiếp thị.
- Interaction and Document Management: Ghi nhận tương tác.
- Opportunity Management: Theo dõi cơ hội bán hàng.
- Integration with Dynamics 365 Sales: Tăng hiệu quả lead-to-cash.
Góc độ quản lý:
CRM xây dựng lòng trung thành. Kết hợp Opportunity Management với chiến lược bán hàng để tăng chuyển đổi.
Project Management
Chức năng cơ bản:
Quản lý dự án:
- Projects: Lập kế hoạch, theo dõi chi phí.
- WIP Calculation: Đánh giá giá trị công việc đang thực hiện.
- Resource and Capacity Management: Quản lý tài nguyên.
Góc độ quản lý:
Quản lý dự án hiệu quả tránh vượt ngân sách. WIP Calculation hỗ trợ theo dõi tiến độ tài chính.
Service Management
Chức năng cơ bản:
Quản lý dịch vụ:
- Planning and Dispatching: Phân công, theo dõi công việc.
- Service Contract Management: Quản lý hợp đồng.
- Service Item Management: Theo dõi vật phẩm dịch vụ.
Góc độ quản lý:
Dịch vụ tốt nâng cao trải nghiệm khách hàng. Quy trình Dispatching linh hoạt đáp ứng nhanh yêu cầu.
Human Resources Management
Chức năng cơ bản:
Quản lý nhân sự:
- Employees: Lưu trữ thông tin nhân viên.
- Absence Management: Theo dõi vắng mặt.
- Employee Payments: Hoàn trả chi phí.
Góc độ quản lý:
Quản lý nhân sự tăng sự hài lòng. Absence Management tối ưu hóa lịch làm việc.
Globalization and Compliance
Chức năng cơ bản:
Hỗ trợ toàn cầu hóa và tuân thủ:
- Data Privacy: Tuân thủ GDPR.
- Accounting Standards: Hỗ trợ SOX, IFRS, Basel II.
- Localizations: 50 ngôn ngữ, 170 quốc gia.
Góc độ quản lý:
Tuân thủ pháp lý là yếu tố sống còn. Localizations hỗ trợ mở rộng thị trường mà vẫn đảm bảo quy định.
Administration
Chức năng cơ bản:
Quản trị hệ thống:
- Admin Center: Quản lý vòng đời môi trường.
- Scalability: Tự động mở rộng tài nguyên.
- Data Export/Restore: Sao lưu, khôi phục dữ liệu.
Góc độ quản lý:
Quản trị mạnh mẽ đảm bảo hoạt động liên tục. Lập kế hoạch dự phòng dựa trên Restore and Copy Environments.
Security
Chức năng cơ bản:
Bảo mật:
- Permissions: Kiểm soát truy cập.
- Microsoft Purview: Kiểm tra sự kiện.
- Multi-factor Authentication: Tăng cường bảo mật.
Góc độ quản lý:
Bảo mật là ưu tiên. MFA và Purview giảm thiểu rủi ro dữ liệu.
Workflows and Automation
Chức năng cơ bản:
Tự động hóa:
- Approval Workflows: Tự động phê duyệt.
- Power Automate: Kết nối quy trình đa hệ thống.
- Job Queue: Lên lịch tác vụ nền.
Góc độ quản lý:
Tự động hóa giảm chi phí. Tùy chỉnh workflows phù hợp quy trình nội bộ.
Industry Solutions
Chức năng cơ bản:
Giải pháp ngành trên Microsoft AppSource (nông nghiệp, ô tô, bán lẻ, v.v.).
Góc độ quản lý:
Giải pháp ngành tối ưu hóa hiệu quả. Hợp tác đối tác để tùy chỉnh phù hợp.
Customization and Integration Capabilities
Chức năng cơ bản:
Tùy chỉnh và tích hợp:
- No-code Customization: Cá nhân hóa giao diện.
- Development: Mở rộng bằng AL Language.
- APIs/Dataverse: Kết nối hệ thống bên ngoài.
Góc độ quản lý:
Tùy chỉnh tăng linh hoạt. Cân nhắc chi phí/lợi ích khi phát triển tính năng mới.
Migration
Chức năng cơ bản:
Chuyển đổi lên đám mây từ on-premises, Dynamics GP/SL với công cụ tích hợp.
Góc độ quản lý:
Chuyển đổi đám mây là bước tiến chiến lược. Lập kế hoạch chi tiết giảm gián đoạn.
Để tìm hiểu chức năng, tiếp cận triển khai Business Central vào doanh nghiệp của bạn, hãy liên lạc với BSD 0918 339 689
