Dynamics 365 là nền tảng ứng dụng quản trị doanh nghiệp thế hệ mới, kết hợp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và quản lý nguồn lực doanh nghiệp (ERP) trên một hệ thống duy nhất. Với các ứng dụng hiện đại, linh hoạt và tích hợp, Dynamics 365 giúp doanh nghiệp chuyển đổi số, tối ưu hóa quy trình và nâng cao kết quả kinh doanh. Hãy cùng tìm hiểu các chương trình đào tạo Dynamics 365 trên Microsoft Learn để bắt đầu hành trình nâng cao kỹ năng của bạn!
Tổng quan về Dynamics 365
Dynamics 365 cung cấp các ứng dụng kinh doanh thông minh, cho phép doanh nghiệp quản lý hiệu quả từ bán hàng, dịch vụ khách hàng đến tài chính và vận hành. Các ứng dụng này hoạt động liền mạch trên một nền tảng thống nhất, giúp doanh nghiệp dễ dàng áp dụng công nghệ theo nhu cầu mà không cần phụ thuộc vào các hệ thống CRM hay ERP riêng lẻ.
Bắt đầu tìm hiểu Dynamics 365 ngay hôm nay!
Hành trình đào tạo Dynamics 365
Microsoft Learn cung cấp các lộ trình học tập trực tuyến miễn phí, tự định hướng, phù hợp cho người mới bắt đầu. Các khóa học này không chỉ giúp bạn làm quen với Dynamics 365 mà còn trang bị kỹ năng cần thiết để đạt được các chứng chỉ chuyên môn.
1. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
Các lộ trình học tập CRM tập trung vào các ứng dụng cốt lõi của Dynamics 365, giúp bạn nắm vững cách sử dụng chúng để tối ưu hóa tương tác với khách hàng:
- Khám phá tính năng cốt lõi của các ứng dụng tương tác khách hàng Dynamics 365
Thời lượng: 1 giờ 7 phút
Dành cho: Chủ doanh nghiệp, người mới bắt đầu
Nội dung: Tìm hiểu tổng quan về các ứng dụng CRM như Sales, Customer Service, và hơn thế nữa. - Tìm hiểu cơ bản về Dynamics 365 Customer Insights
Thời lượng: 1 giờ 51 phút
Dành cho: Chủ doanh nghiệp, người mới bắt đầu
Nội dung: Học cách phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt. - Tìm hiểu cơ bản về Dynamics 365 Sales
Thời lượng: 2 giờ 3 phút
Dành cho: Chủ doanh nghiệp, người mới bắt đầu
Nội dung: Nắm bắt cách quản lý quy trình bán hàng hiệu quả với Dynamics 365 Sales. - Tìm hiểu cơ bản về Dynamics 365 Customer Service
Thời lượng: 1 giờ 37 phút
Dành cho: Chủ doanh nghiệp, người mới bắt đầu
Nội dung: Học cách cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc với các công cụ của Dynamics 365. - Tìm hiểu cơ bản về Dynamics 365 Field Service
Thời lượng: 1 giờ 43 phút
Dành cho: Chủ doanh nghiệp, người mới bắt đầu
Nội dung: Khám phá cách quản lý dịch vụ hiện trường với Dynamics 365 Field Service.
2. Quản lý nguồn lực doanh nghiệp (ERP)
Các lộ trình ERP tập trung vào Dynamics 365 Business Central, giúp bạn nắm vững các kỹ năng quản lý tài chính và vận hành:
- Dynamics 365 Business Central
Nội dung: Các khóa học giúp bạn nhanh chóng làm quen với các tính năng cốt lõi của Business Central, từ quản lý tài chính đến chuỗi cung ứng.
Dành cho: Người muốn nâng cao kỹ năng ERP và đạt chứng chỉ.
Đạt chứng chỉ chuyên môn
Sau khi hoàn thành các khóa học tự học hoặc tham gia đào tạo trực tiếp với giảng viên, bạn có thể thử các bài kiểm tra thực hành để đánh giá mức độ sẵn sàng cho kỳ thi chứng chỉ Dynamics 365. Chứng chỉ này là minh chứng cho kỹ năng của bạn và giúp bạn nổi bật trong lĩnh vực.
Ngày đào tạo ảo (Virtual Training Days)
Microsoft cung cấp các buổi Virtual Training Days miễn phí, do giảng viên hướng dẫn, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và múi giờ. Đây là cơ hội tuyệt vời để nâng cao kỹ năng kỹ thuật và cập nhật kiến thức mới nhất về Dynamics 365.
Tham gia cộng đồng Dynamics 365
Hãy kết nối với các chuyên gia Microsoft và những người dùng Dynamics 365 khác để trao đổi tin tức, cập nhật sản phẩm và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn.
Kết luận
Đào tạo Dynamics 365 trên Microsoft Learn là cách tuyệt vời để bạn bắt đầu hành trình chuyển đổi số. Với các khóa học linh hoạt, tài liệu thực tiễn và cộng đồng hỗ trợ, bạn sẽ sẵn sàng để khai thác tối đa tiềm năng của Dynamics 365. Hãy bắt đầu ngay hôm nay để nâng tầm doanh nghiệp của bạn!
Duyệt tất cả khóa học Dynamics 365
Liên lạc BSD 0918 339 689 để tìm hiểu thêm về giải pháp Dynamics 365, tìm kiếm phương án tiếp cận và triển khai Dynamics 365 vào cho môi trường của doanh nghiệp bạn
